Planeamento de serviços as pessoas
Faça a gestão do planeamento do seu pessoal de assistência ao domicílio com um software intuitivo e fácil de utilizar
No setor de serviços de cuidados domiciliários, um planeamento partilhado online é essencial para uma gestão eficaz e para satisfazer as diversas necessidades dos clientes. Quer seja um prestador de cuidados domiciliários, uma empregada doméstica ou um serviço de cuidados infantis, uma ferramenta de planeamento ajuda a organizar os seus serviços e tarefas de forma otimizada.
Funcionalidades-chave do nosso software de planeamento de assistência pessoal
Fácil de usar
Gestão de conflitos de planeamento
Marcações recorrentes
Uma ferramenta de planeamento eficaz para gerir o seu negócio de serviços as pessoas
Um software de gestão de planeamento permite a coordenação da equipa, a otimização de viagens e garante uma rápida disponibilidade. Proporciona visibilidade em tempo real dos horários dos prestadores de serviços, melhorando assim a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados, enquanto assegura uma gestão precisa dos recursos humanos.
Cuidado doméstico pode ser tomada em grande escala, pois engloba tanto saúde cuidados e cuidados não-médicos: para que possa gerir cuidados tais como os prestados por pessoal licenciado, tais como como enfermeiros, médicos mas também empregados de limpeza, jardineiros e qualquer pessoa que desempenhe tarefas domésticas. Siga as tarefas feito por cada cliente.
Gerir eficazmente as visitas e as agendas do pessoal
Com os nossos serviços de planeamento pode gerir as horas feitas por funcionário e cliente com toda a simplicidade. Num piscar de olhos pode visualizar as ausências dos empregados e pesquisar por pessoa qualificada. Graças ao nosso software de planeamento de cuidados de saúde, pode planear e modificar as intervenções dos seus beneficiários em qualquer altura. Uma vez que a sua actividade exige uma grande capacidade de resposta, uma gestão eficiente da agenda é um constrangimento diário.
Com o PlanningPME não perderá mais nenhuma intervenção e evitará questões de conflito no planeamento graças a verificação de disponibilidade para um recurso humano ou material. Além disso, o planeamento no rede permite aos funcionários o acesso ao planeamento em tempo real e as pessoas afectadas pela mais pequena alteração no horário são avisadas ou com um e-mail ou uma notificação.
Estudos de caso - Depoimentos
Depoimentos
Antes de começarmos a utilizar o software PlanningPME, estávamos a gerir a nossa programação usando Excel e era muito difícil ver toda a semana, mês ou ano para cada um dos nossos empregados ou para todos os nossos empregados simultaneamente. Desde que temos vindo a gerir os horários dos funcionários com o PlanningPME, temos poupado muito tempo.
Descubra o depoimento do cliente Domifa
Para o DOMIFA Alsace, o objectivo é ser receptivo na marcação de ajuda domiciliária
Visão geral da empresa
Domifa Alsace é uma empresa de prestação de serviços de cuidados ao domicílio fundada em 1998. Oferece serviços individuais de limpeza, engomagem, cuidados infantis, assistência a pessoas idosas. A sua área de actividade estende-se pela Alsácia e Franche-Comté é de 5 departamentos do leste de FRANÇA. Trabalha também para grandes plataformas nacionais de assistência, tais como Mondial Assistance, Inter Mutuelles Assistance, Mutuaide Assistance, Garantie Assistance, em benefício dos seus membros para os serviços de ajuda doméstica concedidos após a hospitalização. Cerca de 200 cuidadores familiares intervêm todos os dias em casas particulares.
Requisitos de planeamento
Até 2007, gestão das marcações das assistência as pessoas era feito em folhas de cálculo Excel. Em 2007, com a explosão dos serviços pessoais graças à lei Borloo em França, torna-se impossível continuar com este sistema. Era necessário poder responder aos pedidos no prazo de 4 horas e estabelecer horários de intervenção durante o dia.
Aumente a sua capacidade de resposta, optimizando os horários dos ajudantes familiares
Os ajudantes familiares da empresa, que trabalham em multi-empregadores, informam-nos regularmente sobre os seus nichos disponíveis.
3 funcionários administrativos são designados para a célula de planeamento. Eles gerem os horários de todos os ajudantes familiares.
Eles elaboram os planos de intervenção para cada nova missão e enviam-nos a cada assistente familiar.
1 funcionário administrativo na Departamento de Pessoal gere todos os novos ajudantes familiares indisponíveis para que o pessoal no planeamento da célula possa ter sempre horários actualizados.
1 assistente administrativo na recepção trata de quaisquer alterações de última hora de modo a não sobrecarregar o trabalho da Unidade de Planeamento.
1 licença é então instalada na posição da Direcção de modo a poder acompanhar instantaneamente a actividade da empresa e as disponibilidades restantes".
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